優秀的譯者在危機中重新定義自己

自從新冠肺炎疫情爆發以來，常聽到口譯員說口譯的案子幾乎全部都沒了，不過隨著台灣的疫情漸趨穩定，大家又開始有機會走進口譯箱，或提供線上的遠距口譯服務。在現有的技術下，遠距口譯聽起來不是很穩當，但隨著 5G、6G、虛擬實境、全息投影等技術發展，口譯的未來也許會和現在很不一樣。

也許很多口譯員覺得自己的生活在過去幾個月起了天翻地覆的變化，但我覺得在這波疫情裡，口譯員相對來說受到的影響不是很大，畢竟還是有少數口譯活動可透過遠距進行，而且未來遠距口譯有機會越來越成熟。但對於部分產業來說，遠距活動似乎是很難想像的。

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Simon Sinek 和 Brian Chesky 的訪談

這週末我聽了一段 Simon Sinek 和 Brian Chesky 的訪談。布萊恩．切斯基（Brian Chesky）是 Airbnb 的創辦人之一，同時也是 CEO 。他們談到企業軸轉（pivot），意思是當企業遇到危機時如何調整。切斯基提到 Airbnb 在這次疫情受創很深，大家無法出門工作或度假，讓他們營收銳減。相較於遠距口譯雖不完善，但目前還是有可能「湊合著」用，但像 Airbnb 這種必須媒合實體房源和租客才能賺錢的平台，很難想像遠距科技該怎麼幫得上忙。

切斯基提到，由於實體、面對面的體驗暫時無法執行，所以 Airbnb 在十四天內迅速調整，提供線上體驗，目前有 800 個各式和運動有關的體驗在網路上進行，包括和 200 位奧運運動員合作，網羅一流運動員和你線上交流，例如滑板選手 Tony Hawk 親自講解滑板技巧，以及許多各種付費的線上體驗。

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Intel 前 CEO 葛洛夫的話

我不清楚這些本來在實體世界裡進行的體驗，搬到線上後能為 Airbnb 浥注多少營收，但它們確實努力在危機中重新定位自己。席間，切斯基分享英特爾前 CEO 葛洛夫（Andy Grove）的話：

Bad companies are destroyed by crisis,
Good companies survive them,
Great companies are defined by them.

其實 Chesky 誤植了葛洛夫最後一句話，原話應該是 Great companies are improved by them，但我覺得 Chesky 用 define 這個字更顯深刻。如果一家公司能夠在危機中成功地重新定義和定位自己，它是一家了不起的公司。相同的道理也適用於任何人，你可以把「公司」取代成「運動員」、「譯者」、「口譯員」、「律師」、「藝術家」等。

這次的疫情來得又急又快，許多產業和相關從業人員反應不及，例如電影業、唱片業等。但是，從好的方面來想，這樣的切膚之痛反而更能夠讓我們記取最大的教訓，甚至學到寶貴的一課。但實際上有許多危機是看不見的，甚至短期內感受不到的，它們最有可能帶來溫水煮青蛙的效果。真要說的話，後者的影響完全不亞於前者。

不論你的翻譯工作受疫情影響多深，希望你盡快從衝擊中復原，並思考擁抱可能的「新常態」。關於新常態，非常推薦你閱讀口譯員黃致潔分享的主持／遠距會議技巧，就算主持和遠距會議不是你的主要工作項目，但是看看相關從業人員如何自我調適和調整，也會很有幫助！

我是 Termsoup 創辦人 Joanne。Termsoup 是給專業譯者使用的軟體，協助譯者翻譯得更有效率。如果你還沒有用過相關軟體，或你用過 Trados、Memoq 等軟體但覺得太複雜，歡迎你試用我開發的軟體。身為譯者和網頁設計師，我最大的心願是讓譯者更輕鬆、愉快完成手上的任務。