我受淡江大學邀請，透過視訊會議向幾位教授分享 Termsoup。本來以為聽眾會以學生為主，但助教表示因為疫情學生都在家裡，很難聯繫並強制要求出席，所以與會者將都是老師。既然與會者都是老師，那麼我還是要調整一下內容。我決定比較簡單的部分快速帶過，適合深入分享的部分則多說一點。就這樣，這場人數不超過 10 人的線上會議，帶給我一次非常美好的體驗，Q&A 也非常踴躍。
老師們問我幾個問題，我想在本篇和接下來幾篇文章和你分享我對問題的看法。今天和你分享第一個問題。
問：某家翻譯公司的徵才訊息，要求應徵者要會使用 Trados 這類翻譯輔助軟體，那麼是否以後翻譯教學都不太需要教翻譯理論，好好教軟體就好了？
簡答：我認為基礎理論還是要教，但軟體也必須教。
詳答：
基礎理論不能偏廢
其實我不是翻譯或語文系所畢業的學生，沒辦法評論哪些課程可以刪除，不過我在學新東西時，非常注重對基礎原理和概念的掌握，因為我相信那才是學習的真正「捷徑」。如果不知道原理，我們做的很多事都會事倍功半，或即使做成了，裡面也都有一定的運氣成分，難保證下次也會成功。
瞭解最根本、核心的原理和概念，不僅能讓應用層發展得更穩健，也可以激發讓我們思考自己「為什麼」要做一件事。所以，既有的翻譯教學裡涉及這部分的學問，我認為還是不能偏廢。
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數位化是百年進程，疫情只是催化這個趨勢
此外，軟體－或更廣泛的說是科技－確實在各行各業扮演越來越吃重的角色，翻譯自然也不例外，所以我認為翻譯教學應該積極納入這一塊，才能讓學生在畢業前就備有相應的數位能力。
人對於自己不熟悉的事物感到陌生或沒興趣是很正常的，覺得「我現在過得不錯，沒有改變或學習新事物的必要」也是正常反應，但我個人認為，人類可能已經走到不能再對這件事太過隨性的時刻。
很多人說，這一年多來是因為疫情突然來攪局，才讓許多活動不得不改以線上來進行，等疫情過去後，實體活動仍然會是主流。我幾乎可以肯定的說，這個看法是錯誤的。
綜觀人類文明幾十萬年的發展，「朝向『信息化』的方向發展」是貫穿其中的主線，這條主線雖然隱晦，但至關重要。直到上個世紀中電腦發明後，這條線變得非常清楚，而本世紀初網路普及後，龐大的資料加上以指數速度成長的電腦算力（計算能力），更為蟄伏半個多世紀的人工智慧，開啟爆發的時代。
這個變化過程，前前後後可能需要上百年才能完成，因此對於平均工作時間只有 40 年的人類來說，不會特別覺得這是個很明顯或亟需適應的過程。但實際上，這個百年趨發展差不多已經走完它的初生階段，接下來的 10 到 20 年，它就要進入成長階段。換句話說，如果你無法在未來 10 年內退休，那麼就該嚴肅思考科技對你的影響。
信息化、數位化、虛擬化是人類發展的必然趨勢，疫情只不過催化了這個過程。即使疫情過去了，將來還會有很多事情參與這個過程。當然，很多人不是不願意導入科技，而是目前的解決方案不夠好，很難用或很不自然，因此才會排斥。
例如，目前許多人公認使用體驗最好的視訊軟體 Zoom，它在歐美的採用率雖然很高，但密集使用一年後，許多人體驗到所謂的 “Zoom fatigue”。長時間看著螢幕開會或上課帶來的疲勞，讓許多人大喊吃不消。
的確，現有的數位產品還有很多限制，和實體活動相比體驗仍然不好，但據統計顯示，許多嘗試過遠距工作的人，仍然偏好 WFH。至於視訊會議軟體不夠好的問題，有些科技公司已經推出更貼近人類自然表現方式的產品。
如果你有興趣，可以看看
Google 和
微軟 最近推出的視訊會議新產品，尤其是 Google，它的新產品非常厲害，我把它放在文末，非常建議你看一下。不過，即使這個產品把目前遠距視訊的體驗做到嶄新高度，若我們從 2050 年回頭來看，它仍然只是一個過渡性產品。
信息化、數位化是人類發展的必然趨勢，各個產業受它影響只是早晚的事。我常說「語言」是人工智慧極難攻克的一座大山，這是千真萬確，人工智慧科學家也都同意這個看法。但是，不要因此就忘記一個事實：並非所有人都能站在語言這座山的頂峰，大部分在山腰上的人還是會受到科技影響。所以，與其排斥科技，不如想想可以如何利用它，和它一起前進。
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避免人類本位主義
長久以來，人們認為「語言」是人與動物、機器的重要分野，但當機器也漸漸學會使用語言時，這條分隔線將變得越來越模糊。當然，就算機器學會使用語言，就算機器翻譯的結果比人類的翻譯還好，這也不表示機器「懂」自己的譯文，畢竟機器沒有「意識」。問題是，人類至今也不確定意識到底是什麼，又如何 100% 保證將來機器不會有「意識」？
我想說的是，「人類本位主義」和各種本位主義一樣，都是有害的，會妨礙我們客觀理解這個世界。就我的觀察，有些譯者對機器翻譯有明顯的敵意和不以為然，可能因此錯估機器翻譯和翻譯市場的發展。
因此，我建議翻譯系所不僅可將軟體納入教學，也可以將「當機器也逐漸學會使用語言，語言之於人究竟為何物，人該如何定義自己」這類跨學科議題納入討論，讓學生更理性看待科技，避免過度的人類本位主義或人文本位主義出現，妨礙將來的各種發展。
以上就是我針對老師提的第一個問題的回答，希望這些看法對你有參考價值。
PS：就譯名而言，信息和資訊可以劃上等號，是兩岸對英文 “information” 的不同譯法，但若從中文的語義來看，信息和資訊的內涵並不完全相同。這裡採用「信息論」的慣用法。